“虽然这两次地震没有直接造成人员伤亡,但却摧毁了这个城市的很多老旧房屋。在救援期间,我们会到一些居住人员不详的家庭旅馆和公共设施做排查,探寻是否还有生命的存在,并向当地受灾群众普及地震自救知识。”何军告诉记者,此次行动也受到了当地政府、百姓的赞赏。

更让办事群众不满的是,一些窗口明明有工作人员,却用“暂停服务”将排队等候办事的群众晾在一边。东部某省会城市市民朱女士告诉半月谈记者,前不久,自己去自来水公司交水费,服务大厅4个窗口只开了1个。2个窗口后面明明坐着人,却不开放。她上前询问,被对方告知“暂时有事,去旁边窗口交费”,结果足足等了40分钟。